Politica de rambursare
Politica de retur – Produse digitale
Datorită naturii produselor noastre digitale (fișiere PDF), nu oferim rambursări sau returnări după ce produsul a fost descărcat sau accesul a fost acordat.
Prin finalizarea comenzii, ești de acord că:
- Produsul este livrat imediat în format digital
- Renunți la dreptul de retragere de 14 zile, conform art. 16 lit. m) din OUG 34/2014, aplicabil contractelor la distanță pentru conținut digital livrat pe suport nematerial
Excepții: Dacă există o problemă tehnică cu fișierul (fișier corupt, imposibil de deschis), te rugăm să ne contactezi, prin formularul de contact, în termen de maximum 7 zile de la achiziție și vom rezolva situația.
⚠️ Important din punct de vedere legal (România/UE): Conform legislației europene (Directiva 2011/83/UE, transpusă prin OUG 34/2014), consumatorii pot renunța la dreptul de retragere pentru conținut digital dacă și-au dat consimțământul expres înainte de descărcare. Asigură-te că la checkout există o bifă prin care clientul confirmă acest lucru.